菜鸟裹裹未事先告知费用,不退也收单费5元 网友保保 2021-12-07 已完结 天猫超市退货,未事先告知费用,天猫客服告知退货理由不对,不退不收运费。实际菜鸟快递告知,不退也收费5元,已明确告知不同意。且菜鸟已拿走货物 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:22:50 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-12-08 16:59:07 平台审核通过 2021-12-07 21:49:41 用户发起投诉 2021-12-07 21:49:39 展开全部