长时间未发货申请退款

网友保保 2021-12-07

已完结

7月12号下单，半个月未发货故在本月27号申请取消订单，该订单一直在退款审核中长达半年之久，本月2次致电寺库客服，均回复已记录反馈，至今未退款成功，请处理，谢谢

投诉进度

企业完结

2022-05-11 16:28:24

解决方案

退款

处理结果

2022-01-1117:31:36.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:02:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-08 09:44:23

平台审核通过

2021-12-07 22:09:08

用户发起投诉

2021-12-07 22:09:06

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