拉卡拉pos机押金不能全额退款

2021-12-08

已完结

2020年4月拉卡拉推销人员向我推荐拉卡拉机器，办理机器之前再三确认无任何收费，等资料都填好了，告诉我需要199的押金，当时不想办了，推销员说，机器使用满一年就给你退回了，又没什么损失，资料都齐了，办了就办了吧，等到2021年4月再联系当时的业余员退押金，告诉我离职了退不了，让我联系公司，（机器后边的二维码）经过咨询，公司说199为服务费，但当时我是反复确认无任何费用的，经过协商只能退回99，无奈答应退回99，后来网上查询联系了考拉汇拓客客服，说了一大堆官话，大概意思就是得服务商处理，我就想问问拉卡拉你们是不是正规公司？业务员出来代表的是你们公司？就这水平？出来*人吗？这样的公司有没有什么部门监管一下？

投诉进度

企业完结

2021-12-17 14:08:48

处理结果

我司服务商已联系客户解释处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 10:48:47

用户补充投诉

2021-12-08 01:11:39

补充内容

机器

用户补充投诉

2021-12-08 00:58:56

补充内容

扣款账户：平安银行信用卡5268550711567438

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 00:41:14

用户发起投诉

2021-12-08 00:41:12

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95019889

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