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大鹏教育客服存在诱导消费问题,课程没开始学,要求全额退费,但是本机构要扣原学费的8%学管费认为不合理
2021-12-08
已完结
大鹏客服存在诱导消费问题,在客服的引诱下签了培训协议,刚给大鹏教育交学费3天,感受到自己确实没有时间学,3号交费,6号提出退费,课程没有正式开课,要求全额退费,但是公司要扣8%学管费。感觉不合理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:50
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-11 06:33:06
补充内容
这里有我交的学费凭证,3号交6号提出的,期间2天确实忙抽不出时间学习,超过24小时扣费感觉不合理。希望官方尽早为我解决退费。
平台跟进
2021-12-09 10:40:15
用户补充投诉
2021-12-08 11:00:56
补充内容
大鹏教育有误导消费的行为,把兼职赚钱场景和结果叙述的很好,但是手办所需的市场,我在网上考察一下,并没有那么乐观,我认为存在虚假宣传。
用户补充投诉
2021-12-08 06:04:07
补充内容
问大鹏教育客服有关退费问题,他们含糊其辞,没有讲清楚,我误解协议内容的情况下签的名。收费不合理,超出60课时收费,我交了一年的学费,一周3个课时,共计144个课时,不符合教育收费标准。
用户补充投诉
2021-12-08 05:54:16
补充内容
诱导消费,本来考虑我这情况不适合学习,客服拿兼职收人一再诱导消费。
平台审核通过
2021-12-08 00:41:40
用户发起投诉
2021-12-08 00:41:38
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投诉信息
大鹏教育
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4300.00元
投诉编号:
95019890
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