屈臣氏漏发商品，售后踢皮球不解决。

网友保保 2021-12-08

已完结

本人在屈臣氏微信小程序购买图中商品，商品页面显示同城配当天送达，但是到了第二天才送达。商品到达后发现漏发1件商品，于是找到官方客服，官方客服又叫我打电话给发货门店，但是门店的电话至今都没法打通，于是我把情况反馈回给官方客服，时隔一周多依旧没有得到答复！现我的诉求是整治售后服务，并把漏发商品的款项退回给本人。

投诉进度

企业完结

2021-12-09 19:25:02

解决方案

退款

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2021-12-08 19:10:47

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-12-08 16:30:54

平台审核通过

2021-12-08 01:29:59

用户发起投诉

2021-12-08 01:29:57

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