街电一个小时是1.5元，我用不到五个小时应该收我7.5元，但是收了我20元，不合理，请退费12.5元

2021-12-08

已完结

一个小时是1.5元小费，我用不到五个小时应该收我7.5元，但是收了我20元，不合理，请退费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-08 11:52:27

处理结果

我司已联系用户，用户总租借时长为：4小时,41分钟,28秒，订单计费规则为：前2分钟内免费；超出即按每30分钟2元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。该商家不支持使用会员卡，故订单正常收取租赁费用20元，用户认可，故处理结果已达成一致。望知悉!

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 09:35:21

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 03:55:10

用户发起投诉

2021-12-08 03:55:08

投诉信息

街电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95019935

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