轻蜂加速器误导消费者，请求退款

2021-12-08

已完结

本人于12月8日凌晨购买轻蜂加速器一个月VIP会员，价格为38元。因该软件在主页与软件显眼位置宣传海外加速，故以为该软件能访问海外特定网站如facebook google等。实际使用后才发现只是一个中转加速器，并无我所需要的功能。该软件并无提供退款渠道，并且在开通会员时也无有关其功能限制的明显提示，涉嫌误导消费者。现请求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 19:43:31

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：已短信发送用户告知人工客服路径，请其联系人工我侧均会处理，请知悉！此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 15:46:43

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 11:38:16

用户发起投诉

2021-12-08 11:38:14

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投诉信息

轻蜂加速器

投诉问题：

虚假宣传霸王条款货不对板

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

95020224

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