购买说种水很好,品质高,结果收到货有明显纹裂,协调处理无果。

已完结
在抖音平台买了手镯,主播说品质好种水高,货主也说放心收没问题,出了问题找他。还给我看了同料子出来的货。结果成品出来当天主播自己也发现了那条纹裂,然后说让我先收回去看看,有问题给他说,我当时联系客服问,他们就说不明显看不出来。我就同意寄过来。 收到实物后,回家给家人看了,纹裂明显,和商家说的差距太大。而且对比了他们给说的同料子出来的货品也是差距大。 后来去找了鉴定平台人家看的种和估价也远低于我购买的价格。 因为那个纹裂没提前告知,我花了几万买了个瑕疵货,说退换都不行,我收货前就提出了质疑,收货后就明确了要退换,商家拒不处理。因为在抖音买的产品,就去找抖音平台就一直说72小时72小时,也不说该怎么解决。 现在几万元买的货,在抖音平台买的,要抖音给我妥善处理,因为找不到店。

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投诉信息
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涉诉金额:
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投诉编号:
95020229
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