投诉平安好学，退费一拖再拖，要求马上退费

网友保保 2021-12-08

已完结

孩子的课已经全部上完，还剩下145节课时，客服要求我的145节课时直接给我兑换成100节课时，无形中三分之一的课程就消失了，然后我这边不同意，要求退费。之后已经沟通过三次一直在说排队等待，，到目前为止也没有给我一个具体的时间

投诉进度

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投诉信息

平安好学

投诉问题：

退款问题 / 服务质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19820.00元

投诉编号：

95020478

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