投诉平安好学，退费一拖再拖，要求马上退费
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孩子的课已经全部上完，还剩下145节课时，客服要求我的145节课时直接给我兑换成100节课时，无形中三分之一的课程就消失了，然后我这边不同意，要求退费。之后已经沟通过三次一直在说排队等待，，到目前为止也没有给我一个具体的时间
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现在我打他们的电话一直处于无人接听的状态，到目前为止平安好学没有任何人和我主动联系退费的，马上2021年就要结束了，双减政策下太多教育机构停办，我们线下课也有关停的，所涉及的机构都会积极办理退费手续，从没有遇到平安好学这样的，而且我的退费不是我的原因，是他们很霸道的要削减我的三分之一的课时，我实在是无法接受这样的霸王条款，必须要求退费
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