武汉啄木鸟家电维修师傅服务质量不过关，欺骗消费者

夕水相衣 2021-12-08

已完结

11月21日，维修人员第一次上门修理，检查后，说是灯管坏了需要更换，承诺500元可以修好，要求先支付100元定金（未开票）。之后说，灯管要从广州订购原厂的，待到货后再上门维修。11月24日第二次上门维修，把灯管更换上后，电视机还是不看。维修人员又说是电视机显示屏坏了，要我们更换。我不同意，他便表示修不好了，要求支付剩下的400元。我不愿支付。又继续修理了下，从电视机上拆下一块板子，说带回去研究下哪里坏了，再来维修。但至今（12月8日）都未再来维修过。

投诉进度

企业完结

2022-02-11 09:42:19

解决方案

解释道歉

处理结果

已与客户沟通清楚，客户已知晓

企业跟进

2021-12-09 16:48:22

跟进内容

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平台跟进

2021-12-09 10:59:41

平台审核通过

2021-12-08 16:29:34

用户发起投诉

2021-12-08 16:29:32

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