苹果商店下载的软件欺诈消费者，设置陷阱乱收费不予退款
网友保保
已完结1.软件是首次下载，还没试用就被扣费了！我后面立即卸载了。并且在此之前从未申诉过软件退费，所以绝不可能是恶意退费行为。 2我于2021年12月5日在苹果商店下载了一个叫万能遥控的app，该软件还位于苹果商店的广告推荐位，我以为官方推荐有保证便立即下载。结果软件下载打开立即弹出付费弹窗，且提示按键操作和下载软件操作一样让人以为是下载，结果还没反应过来没让输入密码就被扫描人脸扣了388块！ 3.发现被骗后我立即查找到苹果官方申诉渠道申请退款结果审核说不符合条件，打电话问原因说无法告知原因，后来转高级客服，高级客服说他帮我申请退款，结果退款失败，因为和苹果官方审核结果相悖，但苹果审核不通过原因也不能告知，这种行为影响了消费者的知情权。 4. 网上搜索类似被在苹果商城的万能遥控骗案例一大堆，安卓的是能用的，苹果的是不能用的，而且软件界面特别简陋，居然扣388所谓的会员费！而苹果居然讲这种软件还放在推荐位上！纵容骗子欺骗消费者。
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