投诉学慧网，要求全额退款

2021-12-08

已完结

今年10月报了学慧网的自考班，后想联系咨询能不能转成网络教育，联系当时报名的一个叫李盈盈的老师，打了好多电话，电话不接，微信不回，现在想退款，售后客服无人接听，现在真的非常生气

投诉进度

企业完结

2021-12-23 15:07:57

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-12-09 11:19:46

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 17:58:57

用户补充投诉

2021-12-08 17:36:45

补充内容

现在只希望赶快处理解决，把交的钱全部退回来，当时报名的时候十分热情，交完钱以后判若两人，什么都不管

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 17:27:02

用户发起投诉

2021-12-08 17:27:00

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3490.00元

投诉编号：

95020842

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