拼多多平台

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本人在2021年11月23日在拼多多平台的深圳欢喜哥电脑城商家处购买了一台价值为1990元的电脑 收到货后发现商品不符合本人的使用 很卡 进行退款并与12月1日通过顺丰速运进行了退回 商家收到货后称主机机箱有变形 配件有少 拒签了快递(本人在寄回时包装完好无损配件齐全)因该是快递在寄回途中受到了挤压导致机箱有一定的变形 快递这边联系商家进行赔付 商家自己称(电脑都是好的没有问题 就是机箱和配件有损失 大概价值在150元)快递这边愿意进行赔付 可以商家说一定要原价赔偿1999元 至今都无法处理 陷入僵局 拼多多介入也是称无法处理商家哪边不接受退款 本来我买的是电脑主机 也是快递原因导致了机箱有一定程度上的变形 赔付了机箱里面配件都是没有问题的 照理来说换个机箱给予相应的赔付就可以得到解决 可是商家一直不处理 不协商 发消息也不回 一直拖延时间 有点黑心 关键拼多多平台也倾向于商家 问题一直得不到处理 现在投诉拼多多售后处理真的有问题 难道就不管我们不维护我们消费者了吗?那么大家以后怎么还敢在拼多多平台进行消费?都得不到保障!此次进行投诉 维护消费者权益!要求尽快处理问题并得到满意的答复和处理结果!

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