快团团冻结我资金，导致无法为客户办理退款

beyond0628 2021-12-08

已完结

快团团冻结我的账户，导致我无法给客户退款，客服也无人回复，导致信誉下降，客户也是老顾客。刚想好好经营这个平台的店铺，结果确遇到这样的事！快团团拿着用户的资金，现金流，不给！真的无语了，客服也直接无法联系，发了一天的消息都是同样的答复，真的让人心碎了！

投诉进度

平台完结

2021-12-17 10:01:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-15 16:02:38

申请原因

企业已经说明会退款

用户补充投诉

2021-12-14 02:33:03

补充内容

订单编号：21****08-37146****12****83

用户补充投诉

2021-12-14 02:29:19

补充内容

难道就这么一直拖着吗？客户已经报警了。我也已经和警方说明问题，已经请了律师，准备起诉快团团

平台跟进

2021-12-09 15:42:18

平台审核通过

2021-12-08 19:54:01

用户发起投诉

2021-12-08 19:53:59

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