寺库不发货不退款退款持续审核中客服是机器人电话客服无人接听 网友保保_976081 2021-12-08 已完结 我于九月份下的三个订单,一直没有发货 退款很久都没人处理,电话客服无人接听,在线客服是机器人翻来覆去就回我一些话敷衍了事,如果不予处理我将追究民事责任 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:13:28 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 09:02:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-09 15:39:32 平台审核通过 2021-12-08 21:02:25 用户发起投诉 2021-12-08 21:02:23 展开全部