在苹果app store 两次申请退款不成功，客服不给退，推给第三方app，第三方app也不给退。
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在苹果商店下载万能遥控器app，结果被刷脸支付了388元的终身会员，在苹果申请退款两次审核48小时不成功，客服电话打了三次都不给退，最后说钱已经到账app方，让我找app方，app方的联系方式只有邮箱，我发完邮箱收到回复还需要审核七个工作日，并且也不确定能给我退。从下载了app到现在，此app根本用不了，查找不到设备，也没有账号登陆入口，被刷脸支付会员后，会员也没有用处。我想请问app我没用没登录，会员也没用没登录，我也没有意愿要买这个会员，只是误被刷脸支付，为什么我的钱不给我退？
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补充内容
App没有登陆入口，只有一个设置按钮，点击进入就弹出得物的广告，然后出现的列表有：关于我们、技术支持、联系我们、售后服务、意见反馈，除了关于我们和意见反馈两项，剩余其他点进去都是只有一个邮箱地址，并且供应商是一个中文人名：贾琴。发邮件也只说等七个工作日出结果，问可不可以退款，他说不确定，问他们是什么公司，他说不是公司。这不就是诈骗吗？下载了app用不了，骗人面部支付扣款会员后，会员也没有用的地方，全程就是为了扣388元，我花388买了个寂寞？我在这做慈善呢？苹果app store 在第三方入住的时候不审核的吗？什么臭鱼烂虾也能入住应用商店吗？
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