店铺所展示商品尺寸和质量严重与到货实物不符合，商家狡辩不承认问题欺骗消费者

网友保保 2021-12-09

已完结

1.10月8日下单购买次商品，10月27日到货，商品有破损商家答应1周内补发 ，商家11月16日才补发出来，20多号才安装。这个时间段产品自动收货 没有退货维权入口。 2.安装后发现 商品页面展示60cm的洗手池尺寸，结果送回来是45cm的洗手池尺寸，商品并不能正常使用，商家推脱不解决，以正常大小为由拒绝处理问题，没有提前告知尺寸有变动，难以理想商家欺骗行为。投诉淘宝客服后，淘宝客服并不处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-09 16:52:00

用户补充投诉

2021-12-09 14:58:30

补充内容

淘宝店铺：聚优品卫浴

平台审核通过

2021-12-09 14:53:38

用户发起投诉

2021-12-09 14:53:36

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