圆通物流信息超过24小时未更新，快递客服专员没有处理。
厉
已完结
物流信息显示 此快递由2021年12月05日浙江省义乌市上溪镇揽收 12月06号18点11发出 至今12月09号16点未更新物流信息 已超过24小时 12月08号在公众号找过人工客服咨询，个人怕因为疫情影响未发车，结果客服表示不清楚，留了联系方式，至今未接到客服电话解释。 12月09号再次询问，无果。 如果因为疫情耽搁，个人表示理解，快递客服处理方式令人不理解。请处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
