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安能服务差,货物乱丢。造成破损,箱烂,延迟严重等问题
2021-12-09
已完结
本人从娄底涟钢寄出2件货物到西安山阳,8天才自己去提回,害我损失人工费用至3万,他们的霸王条款说补偿36元,电话费都不止36了。
投诉进度
企业完结
2021-12-22 17:24:10
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的50****84****45时效问题,处理结果:此件客户于12月8月已正常签收。客户已收到货物,延误最高理赔标准赔偿整票运费,客户诉求无法满足;感谢您的关注和支持,安能物流将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2021-12-09 18:04:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-09 18:00:21
平台审核通过
2021-12-09 16:18:36
用户发起投诉
2021-12-09 16:18:34
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
货物损坏
/
投错地址
投诉诉求:
赔偿
改善服务
涉诉金额:
30000.00元
投诉编号:
95022307
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