12月3日在抖音极速版直播间名为杭州易辰女鞋的小店购买了两双鞋子，主播在直播间夸大其词的说鞋子是正品，鞋子是有正品保障书和什么证明书的，我就相信了买了两双，两双鞋是一个主播直播的，发货却是两个店铺发的，但是地址又是同一个。收到鞋子，其他什么证明都没有，鞋子的logo也是假的，和主播说的完全不相同。联系客服后，客服表示对这种情况不知道，可以申请退货退款。我不接受这样的处理结果。主播天天都在直播间诱导客户购买“正品”，十分的猖狂，如果没有本事那就不要说卖的是某品牌。我对照片保证事情的真实性，我希望可以严惩假货的猖獗，打击这些假冒三无产品。