商家涉嫌欺诈消费者

网友保保 2021-12-09

已完结

淘宝上买了一张物联网卡，17元200G包月，必须公众号充值80元用了2个半月还有余额28元打算充值第4个月流量的时候发现余额不见了，找公众号客服不回复，找淘宝卖家客服也不回复，找淘宝官网客服说可以申请退款，申请了之后商家不处理淘宝客服介入处理也无法退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-10 17:33:34

平台审核通过

2021-12-09 18:30:39

用户发起投诉

2021-12-09 18:30:37

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