远洋嘉通转运公司乱收费且扣货不发货
网友保保
已完结2021/11/28日在微信的远洋嘉通公众号上下单转运、从上海邮寄包裹到日本福冈、11/6日的运输费用如图一（截图来自公众号当日的推送）、11/28日之前并未有通知变更；因本人有两个包裹要邮寄、担心过了11/30号运费有变动、所以在12/1号时又寻问了客服运输费用、此时28日下单的包裹还未被打包出货、本人询问原因、客服说是订单多还在排单中、之后在12/4日收到打包完成出货付款的消息、准备付款时发现金额对不上于是询问客服、结果被告知运费涨价、所以金额上涨… 可是造成包裹出货时间拖沓导致的运费上涨应是转运公司的责任、不能接受要客户来承担这拖沓出来的费用。 另外、金额的变动也从未向客户提及、带有欺骗性质。本人想询问投诉却发现此公司的投诉窗口皆为关闭、只是一个幌子。 无果后只好妥协于客服提出换路线的提议、在又等了将近一周后、12/8日重新收到付款通知、可是一看、金额并没有变换、 询问客服却一直无法联系上、包裹也一直被拖沓的、不知道可以去哪里投诉或者其他渠道联系此公司、所以找了投诉app帮忙处理
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