发货超时,取消订单退款几个月退不了。 网友保保 2021-12-09 已完结 当时买这件衣服时还是穿T桖的热天,等到穿羽绒服了还没发货,于是取消订单退款,退款申请几个月了一直不退,一直以系统升级为理由不退款。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:05:43 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 09:01:33 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-10 10:49:12 用户补充投诉 2021-12-09 20:01:32 补充内容 基本上客服都联系不了,电话打不通,没人处理问题。 平台审核通过 2021-12-09 19:44:14 用户发起投诉 2021-12-09 19:44:12 展开全部