周至泛想通讯经销部诱导欺骗消费者购买平板电脑,要求退货退款

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现就周至县泛想通讯经销部(大转盘东南角)诱导消费购买好状元ai智慧学习电脑一事具体情况说明如下: 一、事件过程 12月5日下午15:54,我接到电话(来电号码132****5022),说中国移动回馈老客户,免费送茶具,我于16:50到达店内,17:00发完茶具后,有位导购(女性,姓“穆”,音名)说针对有孩子的家长免费送学习平板电脑,接着就进行了一个多小时讲述:今天的平板电脑是送的,一遍遍问大家是不是真心要说平板电脑,又要现场人拿出手机微信余额和支付宝付款码,看是否有余额,有余额的证明你们是给孩子学习用的后,需要大家去新华书店激活一张每月50元的学习卡。又说留下来有惊喜免费送学习卡。幼儿园小学初中高中课程复习资料总共3999元,公司已经为大家付了1700,现在你们家长付款2299元,反复要求消费者掏出手机金额付款码等隐私,后来付款后,给登记平板电脑,在查看平板电脑前需要手机号码验证和学习卡。 当天晚上,我在家试用平板电脑,发现有卡顿、视频画面不清晰、像素差等问题 二、尝试解决过程 本着友好协商的态度,12月6日上午10点半左右,我前往该店要求退货,该店店员(男性,微胖,电话132****5022)接待后,说需要请示他们领导,下午四点左右回复,下午15:47该店员回复说没联系到领导。 12月7日16:07,我去电询问,说他们领导开年会。 12月8日17:02,二次询问,说还没回复,他晚上联系领导。 12月9日11:05,三次询问,说他还没联系,15:33四次去电询问,说不退只能调换。 事后,我在网上查询该产品相关资料,发现有多条关于该产品营销活动是欺骗行为的信息(见附件),我意识到是上当受骗了。 三、诉求 该店予以退款退货。

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