考拉海购黑卡会员强制扣费虚假宣传

明明是自身问题，只给部分退款。不能接受

其它

考拉前期已联系用户沟通，用户开通的轻会员是先享后付的，一年内在考拉海购消费的省钱金额超过279元（省回卡费），则花呗扣除279元卡费；若消费的省钱金额不足279元（未省回卡费），则只按照实际省钱金额扣除。用户使用优惠额度已超279元，暂无法支持金额返还，基于体验角度可申请部分补贴，用户不接受。

用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。