韵达快递物流信息长时间不更新

网友保保 2021-12-10

已完结

买的都是一些水果之类的，物流信息更新不及时，已经不是一回两回了，因为他们快递的原因导致收到物品有损坏，韵达快递是否负责赔偿，，同样的东西，别的快递3天就能到，而韵达却3天不更新物流信息，打电话询问说是9号才发出来，而我这面却显示7号就已经有物流信息显示发出，如果真的是9号才发出来而我这面7号就有物流信息这算不算是欺诈消费者

投诉进度

企业完结

2021-12-18 14:26:14

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

平台跟进

2021-12-10 20:08:58

平台审核通过

2021-12-10 10:22:12

用户发起投诉

2021-12-10 10:22:10

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