无货销售，欺*消费者

2021-12-10

已完结

寺库app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，超时确认无货后我选择取消订单，取消订单后以“退款审核中”一直不予退款。官方客服的话术永远都是「正在审核」。

投诉进度

企业完结

2022-05-11 15:25:17

处理结果

2022-01-1316:44:34.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:00:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 17:42:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 13:28:44

用户发起投诉

2021-12-10 13:28:42

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2609.00元

投诉编号：

95023470

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