拍的有运费险的,结果退货就显示审核不通过,有运费险还得自己花钱退货。好多单都是被无故取消运费
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不是一个订单,好几单都如此,不讲信誉 拍的有运费险的,结果退货就显示审核不通过,有运费险还得自己花钱退货。好多单都是被无故取消运费 要求退运费
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刚开始官方人工客服还说等签收了解决,现在签收了就开始不说人话,全是机器回复,一点也不解决问题,都是官方术语,请严厉处置,好像中国它老大一样,无人能管,无法无天,没有法律吗,随便取消客户运费险

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刚开始官方人工客服还说等签收了解决,现在签收了就开始不说人话,全是机器回复,一点也不解决问题,都是官方术语,请严厉处置,好像中国它老大一样,无人能管,无法无天,没有法律吗,随便取消客户运费险

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陆续都在取消我的退货包运费,买了好多件都这样

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