投诉飞利浦牙刷长春保修说防水圈原因不给保修

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为提前告知保修的措施,飞利浦正常使用,用了一年出现了铁针漏出还有牙刷振动跟直升机一样的问题,据飞利浦售后说防水圈这种东西很容易损坏,不在保修范围内。 这么容易损坏的东西,还说不保修,这意思是说你买的东西是没品质保障的吗?那还说什么保修两年? 而且飞利浦的保修政策上,没有说防水圈不保修,也没提示说防水圈是容易损坏,既然没提示说这不在保修范围内,那就说明这个是在保修范围内。 而我寄过来就说保修不了,那不是耍猴嘛,这个东西直接铁针漏出,而且就那点问题,既然说保修两年,就应该坚守保修义务,而不是想方设法的利用公司内部保修协议来推卸保修责任,而且我的牙刷并未出现人为的损坏,仅出现日常使用的磨损,而且并未在保修卡里标注相关的防水圈的事项,难道我使用一年,要把牙刷供起来,没有一点磨损才给我报修嘛,这完全是企业售后部规避自己的责任,从而加重消费者的义务的

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