未消费产品退费要求扣除20%手续费 网友保保 2021-12-10 已完结 未消费且未到期产品退单,平台要求扣20%手续费。要求退全款。 投诉进度 企业完结 2021-12-14 14:52:14 解决方案 解释道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经多次协调都表示无法全额退款;文案中明确退款规则,非常抱歉无法满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持理解 平台跟进 2021-12-10 15:16:13 平台审核通过 2021-12-10 15:11:44 用户发起投诉 2021-12-10 15:11:42 展开全部