未消费产品退费要求扣除20%手续费

2021-12-10

已完结

未消费且未到期产品退单，平台要求扣20%手续费。要求退全款。

投诉进度

企业完结

2021-12-14 14:52:14

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调都表示无法全额退款；文案中明确退款规则，非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 15:16:13

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 15:11:44

用户发起投诉

2021-12-10 15:11:42

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

798.00元

投诉编号：

95023668

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