在寺库买了三件商品，迟迟不发货，就申请退款，又一直在退款审核中，客服电话打通说系统升级不确定退款时间

2021-12-10

已完结

在寺库买了三件商品迟迟不发货，申请退款一直显示退款审核中，打客服电话好不容易打通客服说系统升级不确定退款时间，让我等着，我问等到什么时候，客服回答不确定！这是什么行为？这是欺诈消费者！再打客服电话就打不通坐席忙！这是无良商家明目张胆的欺诈消费者行为！望有关部门调查！

投诉进度

企业完结

2022-05-11 15:22:15

处理结果

2022-01-2018:00:01.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:00:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 17:42:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 15:15:56

用户发起投诉

2021-12-10 15:15:54

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12338.00元

投诉编号：

95023678

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