送的pos机，客服说不收费，现在收到开通需要开通费用，提前没有告知，需要退款

网友保保 2021-12-10

已完结

送的POS机。送之前客服说不收取一些费用。当收到POS机之后。正常刷卡。可是需要刷一笔296元。需要激活。在这个过程当中，客服不停的催促。让我开通激活去刷卡。当我刷完卡之后。钱没有到账。问客服，客服说第2天到账。现在已经等了三天。打400电话，告知这些费用是开通的费用。这些钱是不退回的。自己感觉有点被欺骗的感觉。现在需要对方退还296元。

投诉进度

平台完结

2021-12-20 18:06:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-20 15:59:12

申请原因

12月14日已收到退款，

平台跟进

2021-12-10 16:45:10

平台审核通过

2021-12-10 15:35:55

用户发起投诉

2021-12-10 15:35:53

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