本人于11月6号在深圳市大梅沙奥特莱斯百丽专柜买了一对靴子，第二天穿了3小时，2只鞋内垫都卷起来了。

网友保保 2021-12-10

已完结

买后穿了第一次，2只内垫都卷起来了，摁脚。通过与店员沟通，立马邮寄过去维修，经过20多天等待，邮寄回来，又穿了几个小时，内垫又卷起来了，同一个问题继续发生。与店员沟通，还是说只能维修。又与售后客服沟通，说还是只能维修。同一个问题出现2次这种事情，我不同意继续二次维修，只要求换一对新的。我就可以了。

投诉进度

平台完结

2021-12-14 14:17:03

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：鞋垫不平核实是在可维修范围的，无法满足到换货的。 此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-13 17:10:16

平台审核通过

2021-12-10 16:46:24

用户发起投诉

2021-12-10 16:46:22

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