宝马IX3新车遭“技术升级”，出厂缺陷需要更换电池

网友保保 2021-12-10

已完结

本人六月初于北京宝泽行购买IX3 20121款领先版，今年11.17号收到所谓的“技术升级”邀请，经于4S店售后沟通就是更换其中的一两组电池，因为存在冷焊虚点问题。本人质疑的点：1，如此重大的出厂缺陷为何不公开召回，还强调不是召回而是升级，实属对消费者的欺瞒。2，4S店更换电池如何保证维修质量，保证车主后续用车安全。3，作为刚刚30****km买了不到半年的新车，如此大修核心电池原件如何给车主应有的补偿？

投诉进度

用户评价

2021-12-22 15:34:59

品牌评分

品牌评价

没有解决问题

平台完结

2021-12-21 16:30:14

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

平台跟进

2021-12-13 15:03:24

平台审核通过

2021-12-10 16:51:00

用户发起投诉

2021-12-10 16:50:58

展开全部