快手小店（瑞信家的小店）不发货，快手小店客服欺骗用户根本不处理

网友保保 2021-12-10

已完结

我在12月8日购买了一款羽绒服，买了后第二天商家给我说 没有货了，我就去找商家，商家也不回复我，然后我再去找 快手小店客服，快手小店客服不仅不给我处理，而且还欺骗 消费者，快手小店的平台规则也存在欺骗消费者行为，我要 求进行补偿赔付金

投诉进度

平台完结

2021-12-24 09:30:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-23 17:39:15

申请原因

已收到商家退款和赔偿200元

企业跟进

2021-12-13 16:55:46

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-13 16:02:57

平台审核通过

2021-12-10 20:08:29

用户发起投诉

2021-12-10 20:08:27

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