在我退款的情况下还发货，并且索要运费

网友保保 2021-12-10

已完结

12月7日下单，12月8日早上9点退款，下午4点拒绝退款并发货，现在还拒绝退款，并要求补他运费，那么在我退款的情况下为什么要发货，且淘宝上传营业执照只是售卖香菇，为什么可以卖蜂蛹等冰冻生鲜产品，没有卫生许可证，超出经验范围，严查，下架产品

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-13 18:15:20

平台审核通过

2021-12-10 21:01:04

用户发起投诉

2021-12-10 21:01:02

展开全部