升学教育虚假宣传，诱导分期贷款消费，霸王条款，退费解除分期慢

网友保保_711758 2021-12-11

已完结

在抖音上看到成人本科推送广告，进去客服人员联系我，留下联系方式。10月25日招生老师联系我，在老师虚假宣传，诱导催促下(说改革后就不能考了，可能有新的政策，加考英语、高数，要坐好末班车，只剩最后几个名额，报名今天截止，并且可以在一年半毕业，以后四年才可以毕业)，一直催的不停，扫二维码进行报名缴费和办理教育分期，最后发现是分期贷款，招生老师也没说是贷款，不到24小时，就提出了退学退款。我一节课都没上，要收15%的违约金，霸王条款，一直催的签字。

投诉进度

用户补充投诉

2021-12-17 10:42:34

补充内容

请问升学教育的处理结果是啥？我咋不知道，退费多少天过去了，升学教育违约，这个月19号又要还分期，请问是升学教育自己还？我反正没钱还

企业完结

2021-12-17 10:10:17

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，扣除1347元。

用户补充投诉

2021-12-16 16:30:18

补充内容

升学教育啥时候解决？

用户补充投诉

2021-12-14 13:42:50

补充内容

请问现在是不是升学教育违约了？

企业跟进

2021-12-13 15:23:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-12-13 14:13:50

补充内容

赶紧退费解除分期协议

平台跟进

2021-12-13 10:10:29

用户补充投诉

2021-12-11 13:30:14

补充内容

希望平台督促升学教育，保障消费者权益。

用户补充投诉

2021-12-11 09:03:02

补充内容

15%的违约金招生老师也没说，一直催着签字。无奈违约金也缴了，但是退费解除分期贷款约定的时间也到了，还没处理好

平台审核通过

2021-12-11 00:09:46

用户发起投诉

2021-12-11 00:09:44

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