华夏人寿还我公道,还我权利!

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因华夏客服对业务的不专业,导致本人在12月2日在致电要求取消为母亲罗凤英买的医保通保险时根据客服电话和短信引导的方式删了自己的医保通,(客服没提醒有隐藏选项,操作步骤中也未提及)并且于12月5日发现后要求续上,但告之不能,与是投诉,但至今未有人与我联系并处理这个事情。不管不问,打电话给人工,就说向上面反应,现在8天了,没回复!

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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
说1-3工作日会答复处理,但打了无数电话都是说在反应,8天了都没人回复告之处理结果,后来致电客服竟说5号就撤了投诉,我真心对华夏人寿态度非常愤怒,没有一个处理投诉问题的初心,上级领导不知道是干什么的,纯粹就是一个骗子公司,骗了买保险,发现有风险了巴不得你取消!赚钱的保险取消了,随时给你续上,不赚钱的还是他们问题搞的取消的,怎么续都续不上,客服前后说话全不一到,要求保监会查查,听听录音,为我主持正义。
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