申请延期,而且另外付了钱,说是可以到2024年之前都可以学,所有课程只学习20节课不到,现在软件打不开,但是钱还是照样还,办理课程的时候,是海尔金融,不属于平安好学公司的。现在电话打不通,售后联系不上,申请请求退款