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变相收取高额利息
2021-12-11
已完结
以售卖京东卡,万商卡的名义,违规收取砍头息,付款2400元只买了1000的京东卡和800的万商卡,再由平台上回收到账1692元,借款2400元,实际到账1692元,一个月要还款2446.8元。
投诉进度
企业完结
2021-12-17 09:51:35
解决方案
客服回复
处理结果
客户对于所有提货卡礼品卡以外部分的费用不认可要求退款,已婉拒,告知客户产品退换货规则,告知前端都有展示的,提货卡已激活不支持退款。
企业跟进
2021-12-13 09:32:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-12 21:52:36
平台审核通过
2021-12-11 09:35:33
用户发起投诉
2021-12-11 09:35:31
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
利息高
/
其它
/
电话骚扰
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2800.00元
投诉编号:
95024619
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