购买后半个月不发货，申请退款后将尽两个月不退款
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10.18日寺库app购买一瓶身体乳并一直显示在清关中 10.23看到订单并没有发货，显示「配货」，咨询客服是不是没货，客服以相同话术告知，需要清关大概一周 10.29日申请退款后看到订单依旧显示「配货」，开始觉得事情不对，咨询客服，话术变成“系统正在升级，会在5-7个工作日退回” 11.6日意识到被*后继续催退款，客服以敷衍的话术并没有解决问题 已经超过七天退款时间，一直催促并填写他们提供的官方表格申请退款，但客服一直说「系统升级」，甚至还说「由于退款系统升级，目前无法操作取消订单审核」，实际上我的订单已经取消了
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