拼多多说是让我先承担运费，说是卖家责任，结果我承担了240元邮寄的运费，拼多多只赔付了9元

网友保保 2021-12-11

已完结

因为在拼多多买的车子出现车把不灵活，导致我开车出车祸撞伤，联系客服退货退款，拼多多客服说是让我先承担运费，说是卖家责任，后续会给我赔付全部运费，结果我承担了240元邮寄的运费，拼多多只赔付了9元，剩下的231元却一直审核失败，联系官方客服一直推说专员联系可专员一直也没联系我。菜鸟裹裹我发的韵达韵达快递，结果韵达快递给我换了韵达快运，运费确实是240元，因为韵达快递方和菜鸟裹裹的失误导致我没能及时的更换单号。但我确实掏了240元发送电动车。

投诉进度

平台完结

2021-12-15 09:51:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-13 11:28:09

用户申请完结

2021-12-11 14:02:35

申请原因

已解决问题，

用户补充投诉

2021-12-11 12:20:12

补充内容

确实在拼多多平台购买的电动车出现车把不灵活问题导致我骑行受伤，也请拼多多对自己作出的承诺作出合理的解决。

平台审核通过

2021-12-11 12:17:05

用户发起投诉

2021-12-11 12:17:03

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