菜鸟裹裹客服换单号未告知我，我多次联系敷衍我，导致我单号填写不对，运费赔偿失效
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我在拼多多购买的电动车出了问题导致我受伤，联系快递裹裹快递的客服发快递，菜鸟裹裹拍来了韵达快递，韵达快递帮我发货结果单号一直没物流，我多次联系菜鸟裹裹快递，菜鸟裹裹客服人员都说催促但一直没解决问题，我没办法又去官网询问联系客服，才知道自己原本的快递单号被换成了快运单号55****780，在此之前没任何一个客服告知我，现在菜鸟裹裹的不告知行为对我在拼多多退货的邮费补偿造严重影响。拼多多的运费赔偿审核失败，因为改单号和运费对不上，需要菜鸟裹裹客服对我造成的影响道歉并作出合理的解释和赔偿，最好是帮我和拼多多客服说清楚我邮费支付的问题 ，我现在受伤车子退回，结果应有的赔偿和服务都未享受到。菜鸟裹裹说联专员联系却一直没有确实的联系解决我因为他们失误所遭受到的误解和损失。我拼多多购买这个电动车的单号是211126-4825****。
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