金英杰不退费，一直拖

2021-12-11

已完结

我购买的金英杰口腔助理直播课不过退费班，考试没有通过，但是金英杰一直拖着不退费，从处理到现在已经两月有余，一直就是财务在走流程，没有具体退费日期，打金英杰客服电话告诉我十一月底就退了，但是到现在12.11号还是没有退给我

投诉进度

企业完结

2022-01-04 15:13:59

处理结果

尊敬的客户您好，您的反馈的问题已收到，我们已反馈至公司售后部门并加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话4006061615进行了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

用户补充投诉

2021-12-25 23:04:09

补充内容

还是一直没有退费

用户补充投诉

2021-12-20 10:56:03

补充内容

客服一直不接电话

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 16:10:52

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 13:15:09

用户发起投诉

2021-12-11 13:15:07

投诉信息

金英杰医学

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95024939

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