我在学慧网官网报名考完试后，官网通知我考试通过了，结果几个月了不发证书，然后也找不到官方人员

2021-12-11

已完结

找不到学慧网官方人员，上周还有学慧网的老师打电话问我报不报名，我问她什么时候发证，她含糊不清就挂了电话，后来我回拨直接挂我电话，找学慧官网售后，说要我加企业微信，然后两天了，企业微信也一直不通过好友，现在钱没了，证书也看不到，几个月了，一直拖时间是什么意思？

投诉进度

企业完结

2021-12-30 09:59:55

处理结果

学员您好，查询已有客服老师于2021-12-19电话联系您未接听，已尝试添加微信，核实人才中心健康证书预计12月底发证。

企业跟进

2021-12-13 11:14:33

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 10:21:52

用户补充投诉

2021-12-11 14:39:26

补充内容

就一直故意不理人，这么大培训机构，呵呵

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 14:34:22

用户发起投诉

2021-12-11 14:34:20

投诉信息

学慧网

投诉问题：

其它客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

3680.00元

投诉编号：

95025038

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