商品购买回来不足7-10天就做活动，降价，导致我损失848元，商家及京东客服不给予处理

网友保保 2021-12-11

已完结

投诉京东自营店售后服务，及京东客服态度，未购买前三天没有价值848元的Ap****are ➕服务。我12月11日签收了此商品，发现商品页面显示下单即送 价值848元的Ap****are➕服务。我要求京东给我补发这个Apple care➕服务。京东以商品断货缺货，不让申请价保。这属于欺诈消费者权益

投诉进度

企业完结

2021-12-17 13:01:58

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-13 17:24:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-13 10:58:50

平台审核通过

2021-12-11 15:55:44

用户发起投诉

2021-12-11 15:55:42

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