苏宁易购退还保证金

2021-12-11

已完结

你好，我们是志威专营店，我们在2015年9月19日在苏宁易购开通了一家店铺，叫志威专营店，商户编码：70114507，因经营困难我司从2021年7月6日开始申请退店，在退店的过程中，对方就给了给中理由和条件不支持退店，后来在我方满足各种条件后，申通成功退店，在各种复杂的程序中耗时将近一年才把各个流程全部按对方的要求走完，在2021-8-17日这天，总算对方的法务部审核完整，同意退店，原本流程走完后，对方提示30个工作日把保证金给与退还，直到现在我们都没有返还保证金！多次和对方客服沟通，对方客服都是说耐心等待，第一时间给处理这样忽悠的答复！并且在网上查阅到大量无法退保证金案例。请苏宁易购在7个工作日内把保证金退下来。

投诉进度

企业完结

2021-12-13 17:00:21

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 14:44:47

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 17:48:45

用户发起投诉

2021-12-11 17:48:43

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48400.00元

投诉编号：

95025330

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