同程提前游购买会员才能贷款，变相收费，砍头息，高利贷，
网友保保
已完结本人在同程支付6期会员费共1314元，同程旅兴提前游涉及高利贷，砍头息，本人要求退还1314元以及减免后续继续，并要求同程旅行进行赔偿，本人后续一次性还清债务
投诉进度
用户补充投诉
2021-12-17 13:30:38
补充内容
同程旅行拒不处理，麻烦请同程旅行方面法律上诉解决，也无需微信骚扰我，我也不是不还钱，如果你们正规，请走正规程序，我按照法院判决还款，如果拖延时间，由此产生的费用，本人也不承担
用户补充投诉
2021-12-17 11:55:36
补充内容
同程旅行方面并没有处理
用户补充投诉
2021-12-17 11:25:09
补充内容
同程旅行方便并未处理
企业完结
2021-12-17 09:50:56
解决方案
其它
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线40****3513（9:00-18:00）协助处理。
企业跟进
2021-12-13 09:31:32
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-12-12 21:52:36
平台审核通过
2021-12-11 19:19:13
用户发起投诉
2021-12-11 19:19:11
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同程旅行联系我，也并没有解决问题，我将继续投诉