星驿付POS机首刷299没有到账

网友保保 2021-12-11

已完结

星驿付POS机推广人员存在欺骗消费者的行为，星驿付POS机工作人员没有提前告知激活机器首刷的299元是激活押金，只是说给我邮寄机器需要自己到付19元邮费收到机器激活后返钱给我。激活让我首刷299元说是秒到账的，刷完钱没有到账我找工作人员问情况？工作人员告诉我可能长时间不用POS机银行给冻结了，三个月就会到账，今天联系星驿付客服客服告诉我是激活押金也没说给我退，我感觉自己就是被骗了最起码提前告知这个299押金的问题。现在要求把钱给我退了

投诉进度

企业完结

2022-02-11 16:04:45

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户，您好!问题已解决。如有疑问，请致电40****6333进行咨询。谢谢!

用户补充投诉

2021-12-18 11:40:05

补充内容

什么时候给我处理啊

用户补充投诉

2021-12-15 00:09:12

补充内容

不管什么行业都是诚信为本，本身需要这个刷卡机才信任你们工作人员给我邮POS机器使用你们拿费率很正常，但是提前不告诉我有押金就不对诱导消费者激活扣押299谁还敢继续使用，工作人员还说激活钱都是秒到账，后来联系客服客服告诉我这是激活服务费，希望贵公司尽快退押

企业跟进

2021-12-13 12:17:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-12 22:36:06

平台审核通过

2021-12-11 23:22:36

用户发起投诉

2021-12-11 23:22:34

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