拼多多对自己提供的假一赔十不按照规矩处理
洛十七
已完结拼多多平台知假售假，且我购买的商品有假一赔十的保证，但随后的客服却以商家在给该商品报备的时候已经说明了是假货为由，不提供假一赔十，我很不理解，既然都报备了假货，为何在商品页面又有假一赔十保证，我如果我不提出来，是不是想直接当真货卖，赚取利润，平台也对商家包庇，割用户韭菜。
他们现在在未经过我同意且知情的情况下，让我的订单确定签收并且退款，我不接受这种做法，我认为既然有假一赔十的保证，就得拿出假一赔十的服务来
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:01
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-25 16:43:38
补充内容
请平台尽快解决，并且商品是在你们平台购买的，而你们又不认可像得物这样的第三方平台的检测报告，那我希望你们能够解决检测的问题，而不是把问题推给消费者
平台审核通过
2021-12-12 09:35:10
用户发起投诉
2021-12-12 09:35:08
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